En
                  您当前的位置 :世界互联网大会 > 新闻中心 > 直播图片

                  特斯拉智能售后服务发布

                  发布时间:2018-11-07 18:55:51 来源:世界互联网大会组委会

                  10特斯拉智能售后服务——发布者:特斯拉公司副总裁朱晓彤.JPG

                    第五届世界互联网大会“世界互联网领先科技成果发布活动”定于2018年11月7日下午16:30在乌镇互联网国际会展中心乌镇厅举行。图为特斯拉智能售后服务发布。浙江在线记者 倪雁强 张孙超 冯贺 摄

                    特斯拉的使命是:推动世界向可持续能源的转变。我们相信,售后服务是非常关键的内容。

                    区别于传统车企以4S店为实体中心开展维保,特斯拉构建了以客户为中心的智能售后服务体系,提供无缝衔接的线上线下服务。

                    一方面,虚拟服务中心可针对车辆故障实现远程维修,或进行优化的线下服务预约和资源调拨,减低了车辆“不能使用”的时间和维护成本。另一方面,特斯拉车辆可通过空中软件升级日臻完善,车主无需换车就能享受到更佳的用车体验。

                    在接到客户需求后,工程师借助诊断系统远程分析判断,推荐进行线上修复或者线下维修。对于后者根据预约情况、客户偏好和需求等推荐选择进店铺维修或者移动上门服务。结束后自动推送客户回访,维修记录上传至车辆安全生命周期档案,同时进入大数据系统维护,为后期的智能维保提示系统提供支撑,并帮助改进未来产品的设计。

                  标签:世界互联网大会 编辑:谢劼

                  世界互联网大会

                  联系我们
                  • 电话:86-0571-85311391 (参会咨询)

                  • 86-0571-85090375 (参展咨询)

                  • 传真:86-0571-85195207

                  • QQ:2092919312

                  • 邮箱:service@wicwuzhen.cn

                  合作伙伴/媒体
                  关注我们
                      ?2018浙江在线新闻网站版权所有
                  11选5怎么玩_4+1怎么样-黑龙江福彩P62怎么玩 鞠婧祎| 王祖贤诵唱经文| nga| 阿里云| 京东商城| 周笔畅| 杨幂| 唐纳德·特朗普| 海清| 智联招聘|